Şarj istasyonlarımızı Sepascharge mobil uygulamamız üzerinden kolayca bulabilirsiniz. Uygulamamızı indirdikten sonra, size en yakın sepascharge istasyonlarını harita üzerinde görebilir, istasyonların doluluk durumunu kontrol edebilir ve navigasyon yardımıyla kolayca ulaşabilirsiniz.

sepascharge istasyonlarında, sepascharge mobil uygulaması üzerinden kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işleminin ardından faturanızı, en geç 24 saat içinde e-mail ve mobil uygulama üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

sepascharge uygulamasını iOS ve Android cihazlarınız için App Store veya Google Play Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Şarj süresi; aracınızın batarya kapasitesi, şarj durumu ve kullandığınız şarj istasyonunun gücüne bağlı olarak değişiklik gösterir. Hızlı (DC) şarj istasyonlarımızda, araç modeline bağlı olarak 15-45 dakika içinde %80'e varan şarj sağlanabilirken, standart (AC) istasyonlarımızda bu süre 3-8 saat arasında değişiklik göstermektedir.

Şarj ücreti, aracınızın tükettiği enerji (kWh) miktarı ile ilgili soket tipi tarifesinin çarpılması sonucu elde edilir. Örneğin, 10 kWh enerji tüketen bir aracınız AC şarj ile şarj olursa, 10 x 8,49 = 84,90 TL ödemeniz gerekir.

Şarj ücretleri, elektrik birim fiyatlarındaki değişikliklere ve EPDK düzenlemelerine bağlı olarak güncellenir. Güncel fiyat bilgilerini her zaman mobil uygulamamızdan ve web sitemizden takip edebilirsiniz.

Şarj işlemi sonrası ödeme makbuzunuzu ve faturanızı mobil uygulamamız üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, kayıtlı e-posta adresinize faturanız en geç 24 saat içinde gönderilecektir.

Şarj süresi; aracınızın batarya kapasitesi, şarj durumu ve kullandığınız şarj istasyonunun gücüne bağlı olarak değişiklik gösterir. Hızlı (DC) şarj istasyonlarımızda, araç modeline bağlı olarak 15-45 dakika içinde %80'e varan şarj sağlanabilirken, standart (AC) istasyonlarımızda bu süre 3-8 saat arasında değişiklik göstermektedir.

Şarj istasyonlarımızı kullanmak için üyelik zorunluluğu bulunmamaktadır. Misafir kullanıcı olarak da hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Üyelik avantajlarından faydalanmak, rezervasyon yapmak ve özel kampanyalardan haberdar olmak için sepascharge mobil uygulamamızı indirerek üyelik oluşturabilirsiniz.

Evet, sepascharge uygulaması üzerinden istediğiniz istasyonda, belirlediğiniz saat aralığı için rezervasyon yapabilirsiniz. Böylece, planladığınız zamanda şarj işlemini gerçekleştirebilir ve bekleme sürelerini minimuma indirebilirsiniz.

Evet, şarj işlemi başladıktan sonra aracınızdan güvenle ayrılabilirsiniz. Mobil uygulamamız üzerinden şarj durumunu anlık olarak takip edebilir, şarj tamamlandığında bildirim alabilirsiniz.

7/24 hizmet veren istasyonlarımız mevcuttur. Ancak bazı istasyonlarımız, bulundukları lokasyon gereği (örneğin, alışveriş merkezleri veya otoparklar) belirli çalışma saatleri içerisinde hizmet vermektedir. İstasyonlarımızın çalışma saatlerini sepascharge mobil uygulamamız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Şarj işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, 7/24 hizmet veren 444 4 444 numalaralı müşteri destek hattımızı arayabilir veya uygulamamız üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.